快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件， 以下是为大家整理的关于快递员给客户的道歉信6篇 , 供大家参考选择。
快递员给客户的道歉信6篇
第一篇: 快递员给客户的道歉信
篇一：英语道歉信范文及常用句式
英语道歉信范文及常用句式
道歉信是指因过失或疏忽做错了事，给别人带来了麻烦或损失，发觉后要立即写信给对方赔礼道歉时写的信件。道歉是一种礼貌，道歉信要写得坦率，诚恳。
道歉信通常包括三部分内容：1、表示歉意，道歉的原由；2、出现差错的原因，提出弥补措施；3、请求原谅。语言要诚挚，解释的理由要真实。好的道歉信不仅会取得对方的谅解，还会增进彼此的感情。
写作三步曲：
表示歉意→说明具体原因、提出补救办法→再次致歉，希望得到理解。注意：
理由要尽量合理，违反生活常识将导致扣分；尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加顺畅。
范文解析：
directions: you were unable to attend mr. smiths examination on international business english writing because you got sick that morning. write a letter to express the reasons for not being able to attend it and apologize.
write the letter with no less than 100 words. do not sign your own name at end of the letter. use wang hua instead. do not write the address.
dear mr. smith,
i am indeed very sorry that i missed the examination on international business english writing you gave last friday. i feel awful about it and want you to know what happened that day.i suddenly fell sick early that morning and my parents had to send me to the hospital. please find enclosed a copy of the medical bill.
sincerely yours,
wang hua
◆常用句式：
1、i am writing to apologize for … /i am writing to say sorry for
我写这封信是因……向你致歉。
2、i would like to give you my apology for…
对于……我向你道歉。
3、please accept my sincere apology for…
关于……请接受我真诚的道歉。
4、i am indeed very sorry for what i said/did, but believe i had no
intention to…
对于我说的话/做的事，我确实感到很抱歉。但请相信，我并非故意要……
5、please forgive me for a stupid choice of words.
请原谅我说话欠妥。
6、i feel awfully sorry about it and want you to know what happened.为此我感到非常内疚，所以想告诉你实情。
7、please accept my apologies for my oversight. 请原谅我的疏忽。 8、please allow me to say sorry again. 请允许我再次表示歉意。
9、i sincerely hope you can understand my situation/think in my position and accept my apologies.
我真心希望你能理解我的处境/设身处地地为我考虑，并接受我的道歉。
10、once again, im sorry for any inconvenience caused/you have sustained.
对于造成的不便我再次表示歉意。篇二：英文致歉信_范文
道歉信 letter of apology
我们在工作或生活中，有时难免会犯一些错误，写封致歉信就显得很有必要。道歉信通常包括以下内容：表示歉意；道歉的原由；出现差错的原因；提出弥补措施；请求原谅。写道歉信的语言要诚挚，解释的理由要真实，不要显出丝毫的虚情假意。好的道歉信不仅会取得对方的谅解，还会增进彼此的感情。
写作三步走：
表示歉意->说明具体原因、提出补救办法->再次致歉、希望得到理解
tips:
在写作过程中，尽可能提供比较合理的理由。如果违反生活常识将导致扣分。
在解释完原因后，尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加完满。
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（1）directions:
you should write about 100 words on answer sheet 2.
do not sign your own name at the end of the letter. use li ming instead.
do not write the address.
范文：
dear anne,
please allow me to say sorry again.
regards,
li ming
译文：
亲爱的安：
感谢你邀请我于明日晚上与你和你的家人共进午餐。可是，我非常遗憾地告诉你我无法赴约，因为我将忙于准备后天的一门重要考试。错过了这么一个欢乐的聚会我深感遗憾，我希望你们能度过一个愉快的时光。对了，在我考试后我们可以见一面么？如果可以的话请随时给我打电话，我非常期待能和你愉快地聊天。
请允许我再一次致歉。
您真诚的，
李明
闪光词汇及词组：
occupy: v. 占用，占
get-together: n. 聚会，联欢会
hesitate: v. 犹豫，踌躇
drop sb. a line: 给某人打一个电话
preferable: adj. 更好的，更可取的
long for sth: 渴望
万能句型：
thank you for your invitation to dinner at your home tomorrow evening. unfortunately, it is much to my regret that i cannot...
i feel terribly sorry for missing the chance of...
is it possible for you and me to have a private meeting afterwards?
if so, please dont hesitate to drop me a call about your preferable date.
please allow me to say sorry again.
（2）directions:
you failed to finish an important task assigned by your professor because of a severe illness. write a letter to your professor tp express your apology, explain your reason, and suggest a solution to make up the loss.
you should write about 100 words on answer sheet 2.
do not sign your own name at the end of the letter. use li ming instead.
do not write the address.
范文：
dear prof. patent,
i would be very much obliged if you could grant me another week for the task, as my health is turning better.
hope you can understand my situation and accept my apology.
yours faithfully,li ming
译文：
尊敬的patent教授：
我非常遗憾地告知您我没有完成您上周布置的读书报告，因为几天前我突然生病了。过去的几天中我一直持续高烧，住在医院，因此无法进行任何学术活动。随信是医生的诊断书。 如果您能再给一周时间来完成它我将感激不尽，因为现在我的身体正在好转。 希望您能理解我的处境并接受我的道歉。
您真诚的，
李明
闪光词汇及词组：
assign: v. 分配，指派
fall upon sb: 降临到某人身上
continuous: adj. 持续的
prevent sb from sth/doing sth: 使某人不能做某事
hereby: adv. 因此，据此
submit: v. 提交，递交
obliged: adj. 感激的
grant: v. 同意，准予
万能句型：
i would be very much obliged if you could grant me another week for the task.
hope you can understand my situation and accept my apology.
apologize letter __ business english_ by lqy
dear sir or madam,
i’m writing this letter to apologize to you. i’m so sorry that we made a mistake about the shipment of vacuum cleaners.
those vacuum cleaners we sent to you were meant to be sent to european countries, but as the old worker was retired, the new one wasn’t so experienced. besides, the model number and the price of goods in march and july are so similar that the worker mistaken them.
i do apologize for any inconvenience this may cause you and i will try my best to avoid the same accident happening again.
道歉信是人们经常使用的一种书信文体，用以表达自己的歉意，范文大全特意为大家整理了关于道歉信范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。
letter of apology
ⅰ. sample study
sample i
dear susan,
please let me know if you will be available on saturday morning.
best wishes
chen cheng
sample ii
dear mary,
i’m very sorry for not having replied to your july 6th letter sooner. when your letter arrived, i was in beijing. as my secretary couldn’t forward it to me, it has been lying on my desk until i got back.
look forward to catching up and once again apologize for the delay.
sincerely,
tom
英语道歉信范文及常用句式
道歉信是指因过失或疏忽做错了事，给别人带来了麻烦或损失，发觉后要立即写信给对方赔礼道歉时写的信件。道歉是一种礼貌，道歉信要写得坦率，诚恳。
道歉信通常包括三部分内容：1、表示歉意，道歉的原由；2、出现差错的原因，提出弥补措施；3、请求原谅。语言要诚挚，解释的理由要真实。好的道歉信不仅会取得对方的谅解，还会增进彼此的感情。写作三步曲：
表示歉意→说明具体原因、提出补救办法→再次致歉，希望得到理解。
注意：
理由要尽量合理，违反生活常识将导致扣分；尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加顺畅。范文解析：
directions: you were unable to attend mr. smiths examination on international business english writing because you got sick that morning. write a letter to express the reasons for not being able to attend it and apologize.
write the letter with no less than 100 words. do not sign your own name at end of the letter. use wang hua instead. do not write the address.
dear mr. smith,
i am indeed very sorry that i missed the examination on international business english writing you gave last friday. i feel awful about it and want you to know what happened that day.
i suddenly fell sick early that morning and my parents had to send me to the hospital. please find enclosed a copy of the medical bill.
sincerely yours,
wang hua
◆常用句式：
1、i am writing to apologize for … /i am writing to say sorry for
我写这封信是因……向你致歉。
2、i would like to give you my apology for…
对于……我向你道歉。
3、please accept my sincere apology for…
关于……请接受我真诚的道歉。
4、i am indeed very sorry for what i said/did, but believe i had no
intention to…
对于我说的话/做的事，我确实感到很抱歉。但请相信，我并非故意要……
5、please forgive me for a stupid choice of words.
请原谅我说话欠妥。
6、i feel awfully sorry about it and want you to know what happened.
为此我感到非常内疚，所以想告诉你实情。
7、please accept my apologies for my oversight.
请原谅我的疏忽。
8、please allow me to say sorry again.
请允许我再次表示歉意。
9、i sincerely hope you can understand my situation/think in my position and accept my apologies.篇三：英语道歉信范文
范文1
directions: suppose that sarah, a friend of yours, has invited you to her birthday party, but you cannot go for some reason. write a letter in about 100 words to make an apology to her. do not sign your own name at the end of your letter, using “li ming” instead.
【经典范文】
dear sarah,
i am terribly sorry to tell you that i am unable to attend your birthday part next thursday evening. that is owing to the fact that my younger brother suddenly fell ill and was taken to a hospital this morning. i have to go there immediately and take care of him. as told by the doctor in charge, it will take around five days for him to recover and i have asked my boss for a leave.
i really regret that i cannot go to celebrate your birthday personally and would miss the perfect chance of enjoying myself with all our old friends. i have chosen a small gift for you and will send it to you tomorrow to show my best wishes. besides, please give my regards to our friends when you meet them at the party.
cordially,
li ming
范文2
directions: suppose you cannot see your younger brother off at the airport as expected for some reason. write a letter in about 100 words to make an apology to him. do not sign your own name at the end of your letter, using “li ming” instead.
【经典范文】
dear charlie,
kindly excuse me for my not being able to see you off at the airport this saturday as i have promised.
cordially,
li ming
范文3
【经典范文】
dear mr. smith,
i am indeed very sorry that i missed the examination on international business english writing you gave last friday. i feel awful about it and want you to know what happened that day.
i suddenly fell sick early that morning and my parents had to send me to the hospital. please find enclosed a copy of the medical bill.
once again, i apologize for any inconvenience caused.
sincerely yours,
wang hua
范文4
directions: one of your pen friends, john, will be visiting your city. however, for some reasons, you can not meet him at the airport on time. write a letter asking to wait for you at the airport and tell him how to recognize you. your letter should be no less than 100 words. you don’t need to write the address. don’t sign your own name at the end of the letter, use alice instead.
dear john,
i am eagerly looking forward to your visit to our city. after all these years of writing to each other, i can not wait to see you. however, i regret to inform you that i will not be able to meet you at the airport on time.
the reason is that your flight will arrive early in the morning, and the earliest i can reach the airport will be about an hour after you land. will you please wait for me in the arrival lounge? you can have breakfast while you wait.
by the way, as we have never met i must tell you home to identify me: i am of 165cm tall and have a long hair. in addition, i will wear a white skirt and carry a china daily at hand.
hope we can meet soon.
sincerely yours,
alice
译文
亲爱的约翰：
我非常期待着你来参观我们的城市。这么多年来我们一直通信，我早就想见到你了。但是很抱歉我不能按时到机场接你。
因为你的飞机是一大早就到达机场，而我最早也要1小时后才能到。你能不能在旅客休息室等我，你可以利用这段时间吃早饭。
随便说一句，因为我们没过面，我得告诉你怎么找我：我大概1.65米，长发。另外我会穿一件白色的裙子，手上拿一份中国日报。
希望早点见到你。
你真挚的：艾丽丝
范文5
you should write about 100 words on answer sheet 2.
do not sign your own name at the end of the letter. use “li ming” instead.do not write the address.
dear anne,
please allow me to say sorry again.
regards,
li ming
译文：
亲爱的安：
感谢你邀请我于明日晚上与你和你的家人共进午餐。可是，我非常遗憾地告诉你我无法赴约，因为我将忙于准备后天的一门重要考试。错过了这么一个欢乐的聚会我深感遗憾，我希望你们能度过一个愉快的时光。对了，在我考试后我们可以见一面么？如果可以的话请随时给我打电话，我非常期待能和你愉快地聊天。
请允许我再一次致歉。
您真诚的，
李明
范文6
directions: you failed to finish an important task assigned by your professor because of a severe illness. write a letter to your professor tp express your apology, explain your reason, and suggest a solution to make up the loss.
you should write about 100 words on answer sheet 2.
do not sign your own name at the end of the letter. use “li ming” instead.do not write the address.
dear prof. patent,
i would be very much obliged if you could grant me another week for the task, as my health is turning better.
hope you can understand my situation and accept my apology.yours faithfully,
li ming
译文：
尊敬的patent教授：
我非常遗憾地告知您我没有完成您上周布置的读书报告，因为几天前我突然生病了。过去的几天中我一直持续高烧，住在医院，因此无法进行任何学术活动。随信是医生的诊断书。
如果您能再给一周时间来完成它我将感激不尽，因为现在我的身体正在好转。
希望您能理解我的处境并接受我的道歉。
您真诚的，
李明
范文7
美国政府关于撞机事件的致歉信（英文）
中新网北京4月11日消息：以下是美国驻华大使普理赫，今日下午就撞机事件递交给中国外长唐家璇的信件英文全文。
dear mr minister,
on behalf of the united states government, i now outline steps to resolve this issue.
both president bush and secretary of state powell have expressed their sincere regret over your missing pilot and aircraft. please convey to the chinese people and to the family of pilot wang wei that we are very sorry for their loss. although the full picture of what transpired is still unclear, according to our information, our severely crippled aircraft made an emergency landing after following international emergency procedures. we are very sorry the entering of chinas airspace and the landing did not have verbal clearance, but very pleased the crew landed safely.
we appreciate chinas efforts to see to the well-being of our crew. in view of the tragic incident and based on my discussions with your representatives, we have agreed to the following actions:
第二篇: 快递员给客户的道歉信
给投诉客户的道歉信
尊敬的**x：
**月**日办理客户网银时，由于我的大意，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。
我已进行了深刻的自我反思，给支行、团队造成了不利影响，在这里，请大家接受我深深地歉意。
这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训，并深深地鞭策我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精神，这个差错的发生，不仅影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要牢固树立敬业精神;
在以后的柜面业务操作中，要不断学习和自我学习，深刻领会行的规章制度，严格遵守结算操作规章制度，我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性，操作风险无时无刻都存在，只要有点点操作不当，将埋下较大隐患，造成巨大的影响，所以凡事要
认认真真、小心翼翼、仔仔细细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要注重小环节的核查，要再三地核对，细节决定成败，杜绝不良事情的发生;要不停地多向师傅们虚心请教，对于不懂或没有把握的业务，要不耻下问，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨业务，举一反三，不
断反思钻研来提升自己，熟练掌握业务，在保质基础上加快业务操作时间。
规章制度是航灯，在他的严格指引下，认真学习，理论结合实践，我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员，为单位的快速发展贡献力量。
以此为鉴，我要时时自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职工作，要保质保量，在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下，努力锻炼自己的业务水平，成为一名银行与客户都放心的员工。
检讨人：****
XXX公司：
贵公司客户提供的关于在XXX产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。
当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：
第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题
的环境流程因素一一确定正常;
第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，
我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分
析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。
第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。
发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，
从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。
我司总经理及公司近XX位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。
谢谢!
尊敬的：
您好!
近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意!
项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。
作为市乃至全国高端品质楼盘的代表，项目凝聚了我们团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑，回顾项目的建设与交付使用，再一次印证了建筑永远是缺憾的艺术这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。
但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。
我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造地产、物业大家庭的和谐
与幸福，共同推动与实现地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!
**x
**年x月x日
第三篇: 快递员给客户的道歉信
竭诚为您提供优质文档/双击可除日语给客户的道歉信篇一：写给客户的道歉信 **事先生：你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！你的忠实的ＸＸＸ相关的道歉信样本·给男朋友的道歉信·给女朋友的道歉信·写给老婆的道歉信·给老公的道歉信·分手道歉信·写给老师的道歉信 篇二：写给客户道歉信范文3篇 写给客户道歉信范文3篇 道歉信作为一种改善和增进人与人之间关系的文本,其语言的运用直接决定着道歉的作用和效果。本文是小编为大家整理的写给客户道歉信范文，仅供参考。 写给客户道歉信范文一： **事先生： 你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉! 你的忠实的**x 写给客户道歉信范文二： 尊敬的上海**的会员朋友： 您好!**集团自20XX年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与**形影相随，一起见证着**的成长和发展，**深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢! 20XX年7月26日，**喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、 TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、sgs通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。 为了让您更好的体验**第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受"绝不含农药化肥"的**的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。 上海**非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康! 上海**集团 写给客户道歉信范文三： 尊敬的客户： 您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯s623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯s623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。 然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要 出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯s623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 **x(:日语给客户的道歉信) **年x月x日 篇三：写给客户的道歉信 写给客户的道歉信 **事先生： 你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！ 你的忠实的ＸＸＸ
第四篇: 快递员给客户的道歉信
给客户道歉信结尾
【篇一：写给客户的道歉信】
【篇二：写给顾客的道歉信3篇】
写给顾客的道歉信3篇
当伤害他人感情或使他人蒙受损失时,诚恳表达歉意往往是化解矛盾最直接的方法。在人际交往中,如何表达歉意能得到对方更大程度的宽恕从而化解矛盾,一直是心理学家关注的问题。本文是小编为大家整理的写给顾客的道歉信，仅供参考。
写给顾客的道歉信篇一：
x事先生：
你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。
可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!你的忠实的**x
此致
敬礼
道歉人：
20**年x月x日
写给顾客的道歉信篇二：
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!
此致
敬礼
道歉人：
20**年x月x日
写给顾客的道歉信篇三：
尊敬的张先生：
您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯s623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。
现在这台奥利菲斯s623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。
此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
此致
敬礼
道歉人：
20**年x月x日
【篇三：对客户的致歉信】
致歉信
尊敬的上海**的会员朋友：
您好！**集团自2005年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与**形影相随，一起见证着**的成长和发展，**深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢！
2014年7月26日，**喜迎第二大有机农场——tz农场的正式开园，届时上海市、tz市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、sgs通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、tz市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验**第二大有机农场——tz农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的**的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴tz农场参观考察。
上海**非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！
上海**集团
第五篇: 快递员给客户的道歉信
快递公司给客人的道歉信
本文是关于快递公司给客人的道歉信，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
快递公司给客人的道歉信范文一
亲爱的客户：
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
快递公司给客人的道歉信范文二
尊敬的张先生：
您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
快递公司给客人的道歉信范文三
亲爱的客户：
您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。弯弯月希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任弯弯月客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。
前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。
但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!
送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。
我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。
此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。
新的一年马上就要到了，弯弯月为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢乐，事事顺心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。
此致
敬礼
XXX
XXXX年XX月XX日
第六篇: 快递员给客户的道歉信
企业给客户的道歉信
【篇一：成功的企业道歉信】
您好！
的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，
也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务
周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造
并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户
尊敬的各位领导：
2015年4月28日在接待某擦擦过程中，我个人在工作上不规范操作情况，给公司带来
了非常不利的影响，严重影响到公司的声誉和企业的形象。 我现在已经深刻认识到自身工作负面表现，是我个人所为，是我没能管理好自己所致。
我也深刻认识到事情严重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，给公司造成负面效应。在此，
我对我的过错，深深的对给各位领导表示道歉和认错。在此方面恳请各位领导在一定的程度
上给予原谅！我也愿意接受公司对我的个人处罚。在**这段工作期间里，我得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司的各位同仁。
在公司我学到了很多东西，学习到了新的各项业务方面技能，今后无论走向哪里，从事什么，
这段经历都是我一笔宝贵的财富。我为在**的这段工作经历而自豪! 由于我个人的原因，给公司造成了非常不利影响，请求给与记大过处分。如果根据某擦擦的意愿，公司给我做出离职的处理才能让他满意，我无怨言，并且我在
此郑重向公司领导作离职后的承诺：1、离开公司后严格保守公司的一切商业秘密；2、离开
公司在外不会做有损公司企业形象事情。 衷心祝愿__公司成为享誉海内外的企业! 致歉人：***
--年--月-- 日篇三：企业危机管理《企业危机管理》课程作业圣元企业案例分析
姓名：
学号：专业 年级： 2012年05月29号
圣元“激素门”案例
一．案例简介：
2010年发生的“奶粉疑致婴儿性早熟”报道再次引发人们对食品安全的高度关注，各界
对奶粉是否会导致婴儿“性早熟”众说纷纭。8月5日，《健康时报》报道了“武汉三名女婴
性早熟”的病例。据报道称，今年7月，武汉市儿童医院诊断当时15个月大的女婴“检查双
乳大，外阴充血，建议停服奶粉”，在这一诊断过程经电视台播出后，三家父母不约而同地将
怀疑的目光投向了孩子一直食用的圣元奶粉。而在此事件曝光后，江西、山东、广东也爆出
3起类似病例。消息一起，圣元即受到社会各方的质疑和指责。 事件被披露后，部分消费者致电圣元公司，要求公司召回所售商品并对此事件给出合理
解释。对此，圣元营养食品有限公司在其官网上发布一封长达700余字的“致媒体的公开信”，
坚称“公司生产销售的产品不存在添加任何激素”等违规物质的行为，同时希望政府职能部
门尽快公布检测结果。
随后，湖北省食品安全监管领导小组办公室组织相关职能部门，抽取该品牌的样品进行
实验室检测，并组织医学临床专家对涉及到的女婴进行临床会诊，同时开展流行病学调查，
分析女婴患病与食用奶粉之间的关联。 8月8日，圣元发声明称婴儿奶粉未添加激素，并委托注明国际和国内律师事务所对最
先刊播此事的两家媒体提起上诉。8月15日，卫生部发布声明，湖北婴幼儿性早熟与圣元奶
粉无关。
二、事件一览表 篇四：致歉信致歉信
尊敬的x董事长：
我在公司工作也有**余年，首先感谢x事长（**乳业集团）对我个人工作上的信x和
对我本人的栽培，且给了我一个较好的工作平台。但2013年学生奶开拓市场及销售过程中，
我个人在工作上不规范操作情况，给公司带来了不利的影响。甚至在经济管理方面，自身不
能把握好自己，出现一些较大的问题。我清楚这些事的发生，给公司带来了不利的影响，同
时也影响到公司的声誉和企业的形象。我现在已经深刻认识到自身工作负面表现，是我个人
所为，是我没能管理好自己所致。我也深刻认识到事情严重性，深刻理解到我工作方面的缺
陷，给企业造成其他负面效应。在此，我对我的过错，深深的对x董事长表示道歉和认错。
在此方面恳请x董事长在一定的程度上给予原谅！我也愿意接受公司对我的个人处罚。在这
近**年工作里，我得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司的各位同仁。在公司我
学到了很多东西，学习到了新的各项业务方面技能，今后无论走向哪里，从事什么，这段经
历都是我一笔宝贵的财富。我为在**集团的这段工作经历而自豪!由于我个人的原因，给公
司造成了不利影响，如果公司给我作出离职的处理，我无怨言，并且我在此郑重向公司领导
作离职后对的承诺：1、离开公司后严格保守公司的一切商业秘密；2、离开公司在外不会做
公有损公司企业形象事情；3、永远做一个对**企业及x董事长感恩的人。我衷心祝愿**
集团事业长青! 此致敬礼！
致歉人：王晓东 2013年12月25 日篇五：关于....的致歉信 北京沃可丰科技发展有限公司 关于******有限公司针对***违纪的致歉信尊敬的*总：
您好！
首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于**工作表现的汇
报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉
后，在此，我谨代表*****有限公司的全体员工，对业务员**在派遣期间之一切严重违纪行为
表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情
的发生对一直以来信任和支持***的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉
和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、
失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。 鉴于**严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借
款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业
务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对**做出以下处理决定： 1、
2、
3、 该员工**立即开除，并通告公司全体员工； 即日起在公司网站公示，期限为一年；
继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律；同时，公司将会就此期间针对**对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：**、
**、**等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。
【篇二：企业道歉信】
您好！
的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，
也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务
周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造
并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户
的信函。
格式：１.称谓。
２.正文：诚恳说明造成对方不快的原因；表示歉意，请予以理解、见谅。 ３.
署名、日期。篇三：道歉信 道歉信
现任人事专员石艳红：行政专员和我私下密谋陷害前任企划经理，2014年12月15日发
工资时在总经理和副总经理不知情的情况下，通知财务拒绝给前任企划经理发工资！在明知
道广告公司款是否结清必须要总经理和副总经理签字同意，却说是前任企划经理不给广告公
司结款！并且以此为由在12月15日以后告诉总经理和副总经理，我为欺上瞒下的行为后悔！
2015年1月15日经行政专员提议将打印机的损坏也归咎于前任企划经理，打印机本为耗材，
我来新盛隆以后就已经亲眼见过两次维修，此主意虽不是本人提议，确实是欲加之罪！至于
说蝴蝶结方形拱门丢失也是诬赖前任企划经理，因为我在新盛隆这段时间没见到过那个拱门，
目前也没有书面证明这个拱门的存在并交接给了前任企划经理。这事是行政专员和平面设计
小高勾结，并以此为由陷害前任企划经理肖强。我姓石但绝非铁石心肠，我能这么做是因为
当初我没有及时将调休单给行政人事经理，差点让前任企划经理扣工资，他发现以后批评了
我，我心生怨恨，才和行政专员密谋陷害前任企划经理肖强的。真心对不起，我也是被她利
用的。
前任平面设计张宁:我特别在此向前任企划经理肖强道歉，他作为我的直属领导从我上任
以来对我处处关照提携，都是把比较容易的工作交给我，他宁可自己加班，也没让我加班，
就因为我是女孩。特别是国庆节的时候，总经理助理命令企划部的人都不行休息，而他因为
我是刚刚毕业，想家心切，私自批准了我休息，后来因为我无故旷工他批评了我，我心生怨
恨，并在行政专员的挑唆下，暗地里和企划部活 动执行专员一起和我们企划经理对抗，并直接导致了他的离职。我的名里虽然有个宁字，
可是良心至今难以宁静。作为始作俑者的行政专员她不配和人民的好干部焦裕禄一个姓。 现任行政专员焦瑞霞：以上两人对我的说法都属于事实，我所以要挖空心思陷害前任企
划经理，都是因为2014年8月份四楼搬家的时候，我让他干活他不去还对我说：“活谁都能
干，他干的活不是谁都能干”。就此我怀恨在心，当时我就把这个话添油加醋传给了很多人，
最后到了总经理耳朵里，让总经理疏远他。后来我才知道他这段时间正在联合很多商家名为
哈乐熊宝贝运动乐园开业，实为新盛隆商厦制造声势。对此我内疚不已，我不配和人民的好
干部焦裕禄一个姓。我所以能在新盛隆里混得开，都是因为昏主佞臣的环境适合我这样的人
生存。篇四：工作失误后的致歉信 致歉信
尊敬的各位领导：
2015年4月28日在接待某擦擦过程中，我个人在工作上不规范操作情况，给公司带来
了非常不利的影响，严重影响到公司的声誉和企业的形象。 我现在已经深刻认识到自身工作负面表现，是我个人所为，是我没能管理好自己所致。
我也深刻认识到事情严重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，给公司造成负面效应。在此，
我对我的过错，深深的对给各位领导表示道歉和认错。在此方面恳请各位领导在一定的程度
上给予原谅！我也愿意接受公司对我的个人处罚。在**这段工作期间里，我得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司的各位同仁。
在公司我学到了很多东西，学习到了新的各项业务方面技能，今后无论走向哪里，从事什么，
这段经历都是我一笔宝贵的财富。我为在**的这段工作经历而自豪! 由于我个人的原因，给公司造成了非常不利影响，请求给与记大过处分。如果根据某擦擦的意愿，公司给我做出离职的处理才能让他满意，我无怨言，并且我在
此郑重向公司领导作离职后的承诺：1、离开公司后严格保守公司的一切商业秘密；2、离开
公司在外不会做有损公司企业形象事情。 衷心祝愿__公司成为享誉海内外的企业! 致歉人：***
--年--月-- 日篇五：网站致用户的道歉信道歉信是人们经常使用的一种书信文体，用以表达自己的歉意，范文大全特意为
大家整理了关于道歉信范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。 向广大互联网用户致以诚挚的歉意。 某某网因网站被黑遭受沉重的打击，值此存亡之秋，向所有关心，支持和帮助过网站的
用户，客户和朋友表示歉意。我们的目标是构建一个以职业，专业和事业的为主线的网站，为会计，税务、审计和评
估等职业提供发展的驱动力和人脉延展平台。我们深知投入的激情和付出的回报，在我们力
所能及的范围内，用独立的立场，真诚的努力和有效的行动，为用户提供更多的选择和机会。今天，作为某某网的创始人，必须向这个行业说点什么，可能在此说的没有什么份量，
甚至不会引发太多共鸣，但我还是要说：
1、会计行业的发展有赖于企业的有序发展，管理层的有效监管和合理的税收环境，并持
续提升员工的薪水及福利水平。
2、会计行业的发展有赖于减少考试红利，将各类财会考试，继续教育作为一个合理和正
当的途径，提升其职业能力和实战水平。 基于以上两点，我们认为这些职业需要更加优秀的人，纯粹的人，在责任和担当能力下，
提升其经济能力和社会地位。
为此，我们热烈欢迎各位达人来为某某网建言献策，完善服务，补齐短板，为创建一个
真正属于我们自己的会计网而奋斗。以上是由范文大全为大家整理的道歉信范文和相关材料，如果您觉得有用，请继
续关注范文大全。
【篇三：企业道歉信范文3篇】
企业道歉信范文3篇
企业道歉信对企业危机管理至关重要。一封好的道歉信能帮助企业在危机时刻挽回声誉,赢得信任。本文是小编为大家整理的企业道歉信范文，仅供参考。
企业道歉信范文一：
您好!
物业服务美誉度的不断提升。
企业道歉信范文二：
本公司于20**年11月在本网站登载的《关于龚岩涉嫌职务侵占和团伙盗窃犯罪被解除职务的通报》一文，该文内容多处与事实不符，公安部门处于侦查阶段，对于龚 是否涉嫌犯罪并无定论，而本公司即在网站上称龚 利用职务之便进行盗窃，该文内容对读者产生误导，会使龚 的社会评价降低，因此，本公司撰写并登载该文的行为已构成侵犯龚 名誉权。
我公司特此向龚 及读者致歉，以消除影响，恢复名誉。
企业道歉信范文三：
亲爱的qq用户 ：
前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，qq用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训。
痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在谁对谁错、是非曲直这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。
作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受;如果我们在做出那个艰难的决定之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。
事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。
也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：这不是最坏的时刻;也没有最好的时刻;让我们放下愤怒;让我们保持敬畏;让我们打开未来之门。我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的阳光下的竞争时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。
随着qq用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。
无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。
腾讯公司
**年x月x日