下面是小编为大家整理的2022年观湖街道办事处春运工作方案,供大家参考。
一、工作目标
全面贯彻落实市、区关于做好2021年春运工作的通知，按照“以客为主，安全为先，服务至上，保障有力”总要求，加强组织协调，提高保障能力和服务水平，努力实现“以人为本，安全第一、以客为主，优质便捷”的宗旨，全力以赴做好春运各项工作，确保广大来深建设者平安返乡和顺利返回工作岗位，让人民群众在欢乐祥和的气氛中欢度新春佳节。
二、组织领导
为切实加强2021年春运工作的领导，保证圆满完成春运工作任务，街道延续往年春运工作领导小组机构，负责春运各项工作的统筹协调和组织领导。
春运工作领导小组下设办公室（以下简称“春运办”），设在交管所，具体负责领导小组日常工作，办公室主任由王建华同志兼任。
三、 职责分工
各成员单位要本着安全第一、方便群众、高度负责的精神，认真谋划、精心准备，按照各自职责分工，抓好落实，确保旅客走得了、走得好、走得安全。
（一）春运工作领导小组及其办公室
春运工作领导小组根据区春运办及街道有关春运工作指示和要求，主要负责春运期间旅客运输的组织领导，制定总体工作方案，检查有关部门春运措施的落实情况，及时协调春运工作中出现的重大问题。
春运工作领导小组办公室主要负责加强对春运工作的统筹协调、应急指挥、督查督办、统计报送、信息发布等工作。
（二）党政办（应急指挥中心）
在发生影响春运工作和社会稳定的突发事件后，协助街道春运办启动应急预案工作，组织相关部门采取有效措施维护现场秩序，平息事态。
（三）宣传文化科
主要负责联系各新闻媒体通过广播、电视、报刊、门户网站等渠道做好春运期间的宣传报道工作，重点宣传春运中涌现出的先进人物和感人事迹，发挥舆论的正面导向作用，营造观湖春运文明有序、和谐安全的舆论环境；
在发生旅客滞留事件时，协调观澜中学做好延伸候乘点的准备工作。
（四）统战和社会事务科
主要负责在发生突发事件时，开放观澜中学室内应急场所并备好应急物资，做好滞留旅客的食宿安排等基本生活保障。
（五）维稳及综治办
主要负责做好春运期间的综治信访维稳工作，制定安全保卫工作方案和处置突发事件应急预案并组织实施，确保春运期间的社会安定；
负责做好春运期间的各项协调工作，及时掌握春运动态，收集信息。
（六）总工会
主要负责在发生突发事件时，做好滞留人员安抚工作并配合其他职能部门做好相关工作。
（七）团工委
主要负责组织义工做好汽车站周边的交通疏导工作，派发行车安全宣传资料、派发旅客途中的必备用药（如晕车药、感冒药）、接受旅客咨询、搀扶老人上车、协助旅客做好安检、引导旅客安全乘车等便民利民服务工作。
（八）城市管理科
主要负责汽车客运站周边环境卫生的监督检查工作，对乱摆卖、乱张贴、乱扔垃圾等不文明行为加大监管力度，防止因乱摆卖堵塞交通，确保市容市貌整洁。
（九）安委办
要督促各有关部门、各有关行业落实道路、公路桥梁等方面安全生产管理责任，协调春运期间观湖较大以上安全生产事故及突发事件的调查处理。
（十）市政管理服务中心
主要负责做好春运期间的市容保洁和垃圾清运工作，对汽车站周边的垃圾要做到及时清理，实现垃圾日产日清，确保辖区市容环境整洁卫生。
（十一）松元派出所
1.主要负责做好社会治安综合整治及安保防恐等工作，加强观澜汽车站周边、售票点、旅客聚集点的治安秩序管理；
打击欺行霸市、制贩假票、炒票等违法行为，保障旅客的安全和利益；
维护好汽车站的治安秩序，防止发生司机集体上访、聚众闹事、慢驶、罢驶等情况。
2.春运期间，必须在观澜汽车站设立民警执勤点，每天安排足够警力执勤巡逻，确保人员到位，做好汽车站、延伸候乘点等旅客聚集点周边区域的治安巡逻、防爆防火防控和应急处置工作，防止发生返乡旅客被偷、被骗、被盗和被抢等案件；
在发生群体性事件或旅客滞留时，做好现场指挥协调工作，要及时派出警力维护现场秩序，防止意外事件发生。
3.负责做好延伸候乘点治安保障的应急预案，延伸候乘点一旦启用，公安警力立即进驻维持延伸候乘点及其周边的治安、交通秩序。
（十二）观澜交警中队
1.主要负责做好观湖辖区道路交通安全监管巡查工作，加大交通秩序整治、加强客运车辆的检查，严查长途客车超载、超速、疲劳驾驶等各类违法违章行为，对违规客运班车做好查处、登记、报送和旅客转运工作；
严厉查处汽车站周边的非法营运摩托车、电动车，维护好客运站的交通秩序。
2.负责做好春运期间观澜汽车站周边、高速出入口等重要交通节点秩序的管理及交通疏导工作，及时疏散进出站车辆，优先保证春运客运班车的正常通行，确保道路交通安全、有序、顺畅。
（十三）观澜交管所
1.主要负责督促公交企业做好应急公交接驳服务，掌握旅客运输信息，在发生旅客滞留等突发事件时，根据春运办的指示，调派应急运力，及时疏散旅客。
2.负责做好客运车辆春运前的安全检查工作，确保车辆技术状况良好，按规定配备司机数量，加强司机安全行车教育和培训，严格掌握遵守客运车辆凌晨2点至5点的禁行规定。
3.负责督促各客运企业、汽车客运站严格执行春运票价规定，做好客运票价和交通、物价部门投诉电话的对外公布工作，指导和督促汽车客运场站通过增设售票窗口和联网售票点、延长服务时间、设置旅客咨询处等方式做好春运服务工作。
4.春运期间，必须每天安排足够的工作人员进驻观澜汽车站，在发生客运车辆不足或客运车辆故障造成旅客滞留时，及时疏散旅客，做好客运车辆的调配、调动工作，确保旅客顺利出站。另外，督促汽车站加强对易燃、易爆、有毒物品及治安违禁品的检查，落实“三不进站、六不出站”和客车回场必检、出站检查登记等制度。
5.负责加大交通运输秩序整治力度，严查非法营运车辆、站外上下客、不按规定进出站等违法违规行为。
（十四）观澜消防中队
1.负责全面开展消防安全隐患排查，尤其是客运和公交场站、旅馆、招待所等人员密集场所要实施重点监控，大力整治各类安全隐患。
2.春运期间，要在观澜汽车站周边派驻一台应急消防车，随时做好待命准备，一旦有突发事件，立即启用。
（十五）市市场和质量监管委龙华局观湖所
1.负责对交通运输市场价格公开透明运行机制的监督检查，重点对公路客运售票点进行执法监管，会同公安部门严厉打击非法售票点。
2.负责对观澜汽车站周边的食品安全加强监督管理，依法查处食品生产、流通和消费等环节的违法行为，履行监管职责，确保食品安全，预防食物中毒等恶性事件的发生。
（十六）观澜汽车站
1.履行客运站安全主体责任，对车站的安全规章制度和安全责任落实情况逐项检查，完善相关安全生产制度和应急方案，做好“三把关一监督”，切实履行管理职责。
2.负责站内安全隐患排查和整改，确保场站安全设施设备完备、完好，做好旅客安检和安保措施，加强对易燃、易爆、有毒危险品的检查，积极配合公安部门做好防火防爆工作。
3.负责场站内客流组织运输，维护现场秩序，疏导旅客下上车，做好春运前期客流量的预警预测工作，储备足够运力，确保不发生旅客大面积滞留。
4.负责场站内突发事件及时科学高效应急处置，开展各类应急演练和员工安全培训，确保全体员工掌握基础安全应急知识，提高防范和抵御安全事故的能力。
5.严格执行“三不进站、六不出站”规定，落实车辆安全例检制度，实施“回场必检、合格放行”，合理安排发车时间，避免长途客车驾驶员在禁行时间段（凌晨2-5点）违规行驶。
6.负责场站内的卫生清洁，配合卫生部门做好消毒和传染病防疫工作，协助设置医疗救助点，为广大旅客提供整洁、干净、舒适的乘车环境。
7.做好春运期间站内日常和应急值班安排，确保24小时值班，发现问题及时上报。
（十七）龙华区中心医院
主要负责做好春运期间的应急救援工作，要成立一支春运应急救援队伍，将联络员名单、联络方式报送至春运办备案，一旦发生突发事件，立即启用，做到随叫随到。
（十八）观澜中学
主要负责在汽车站发生旅客滞留事件时，开放观澜中学作为延伸候乘点。
（十九）深水龙华观澜分公司
负责做好春运期间的供水保障。
（二十）各社区工作站
要与春运办建立联动机制，主要负责做好应急支援安排，成立应急支援队伍，一旦发生紧急情况，春运办需要社区派警力支援时，要服从春运办现场指挥的一切安排，做到随叫随到。
四、 工作要求
为保障春运工作的顺利进行，各部门应切实做好以下几点：
（一）高度重视，履职尽责，完善组织机构，落实春运各项措施。
各成员单位高度重视，提前部署，切实履行好职责，积极组织协调各相关部门，各司其职，完善各自的春运组织机构；
各尽其责，全力以赴做好春运各项工作，加强春运工作的监督检查，确保春运安全服务各项措施落实到位。
（二）加强协调，通力合作，确保春运工作顺利开展。
各成员单位根据春运工作职责，通力合作，步调一致，主办单位切实履行牵头事项主体责任，协办单位密切配合，发挥联合“作战”优势，齐心协力确保春运工作顺利开展。
（三）依法行政，文明执法，杜绝公路“三乱”行为。
各相关执法单位要按照国家和省有关纠正行业不正之风工作会议精神，正确处理依法行政与治理公路“三乱”的关系，依法上路，秉公执法，严防公路“三乱”。
（四）明确责任，加强督查，确保春运工作平安有序。
各成员单位需坚决服从区春运办的统筹协调，认真部署，明确责任，专人负责，单位一把手要切实履行第一责任人职责，确保本单位按时按质完成春运工作。
（五）规范工作制度，确保信息畅通。
一是加强春运值班制度。春运期间，各交通运输单位实行24小时专人值班和领导带班制度，春运办成员单位联络员保持在线，遇重大突发事件和特殊情况，在及时处理的同时要向有关部门和领导报告；
二是落实信息上报制度，指定专人负责春运工作。各交通运输单位指定专人负责春运期间的客流运输统计日报工作，春运办公室负责汇总客流量统计，收集春运工作情况，定期向区春运工作领导小组报告。
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