下面是小编为大家整理的信访工作心得体会,供大家参考。
信访工作心得体会 今年上半年， 我被借调到到信访工作， 半年多的时间里给我的感触颇多。
最深的体会是：
信访工作很苦， 但苦中有乐； 信访工作很难， 唯艰难处长才能。
面这个岗位， 怎样做一个称职的信访工作者， 我在实践中积累了 一点心得， 主要应该做到以下几个方面。
一是对信访工作要有高度的认识。
信访工作代表党和政府与群众发生的最直接关系 ， 是通过自 身卓有成效的工作，维护党和政府在群众中的声誉， 维护人民群众的正当 权益，坚持党的利益同人民利 益的一致性。
“为人民服务” 是信访工作的根本出 发点。
要有优秀的思想政治素质， 这是做好信访工作的基础。
随着社会的发展， 体制的转轨， 各种新情况、 新问题、 新矛盾不断涌现。
信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”， 反映国情民意的“晴雨表” 的过程中， 发挥了 不可替代的积极作用。
二是要有较强的业务素质和应变能力， 这是做好信访工作的关键。
信访工作政策性比较强， 要求每一名 信访工作者在熟练掌握工作业务的同时， 还必须对突发事件迅速作出对策， 应付复杂多变的信访情况， 及时、 主动、 灵活地掌握和处理信访问题的主动权。
工作中既要做法律法规和政策的宣传者， 引 导和教育群众依法、 逐级、 有序上访， 又要及时捕
捉信访活动中反映出来的萍未之风， 掌握苗头性和倾向性的问题， 对群众信访提出 的问题， 做出 有理有据的答复， 让信访群众满意。
新的形势对信访干部的素质提出更高的要求，要建立一支“业务精， 应变能力强， 政策上熟” 的队伍， 还应具备五个条件：
一要有较好的口 语表达能力； 二要有运用政策和法律处理重要信访问题的能力； 三要有及时化解矛盾和独立办理信访案件的能力； 四要有灵敏的信息反馈和对信访形势进行科学、 全面综合分析的能力； 五要有一定的组织协调能力。
三是要热爱本职， 树立群众观念， 这是做好信访工作的根本。
特殊的信访工作环境， 使每个信访工作者都能得到充分锻炼。
工作中， 我们必须切实转变工作作风， 树立“群众信访无小事” 的观念， 由于信访工作的法制化进程缓慢， 各项制度尚不十分完备。
新形势下， 信访工作必将出现一些新情况、 新问题， 这就要每一名 信访工作者在工作中不断总结经验和教训， 并将取得的经验教训运用 到具体工作中， 努力探索做好信访工作的新思路、 新方法， 不断开创信访工作新局面。