外出考察的方案6篇(范文推荐)

时间:2023-08-25 18:05:02 来源:网友投稿

外出考察的方案1、通过培训学习专业的个人职业形象规划,塑造与自己职业相适应的职场形象2、通过学习迅速提升相关人员的职业素养3、通过学习掌握会议的接待规范和技下面是小编为大家整理的外出考察的方案6篇,供大家参考。

外出考察的方案6篇

外出考察的方案篇1

1、通过培训学习专业的个人职业形象规划,塑造与自己职业相适应的职场形象

2、通过学习迅速提升相关人员的职业素养

3、通过学习掌握会议的接待规范和技巧

4、通过学习达成融洽宾客关系,塑造企业良好形象的目的。

第一讲:办公室人员职业形象塑造

1、 职业仪容塑造

(1) 男士——面部的清洁、整理 标准的发型 体味清新

(2) 女士——职业发型的标准 化妆的技巧及方法

2、 职场仪表形象的塑造

(1) 男士——西装的着装要领 男士西装搭配的“三一定律”

(2) 女士——职业装的着装要领 首饰的正确佩戴原则

3、职场仪态礼仪标准

(1)站姿、坐姿、走姿、行进姿态的要领与训练

(2)鞠躬礼仪、 手势礼仪的标准与训练

(3)上下楼梯的引领礼仪、提供报刊茶水的礼仪

第二讲:办公室接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情 接待前的准备

迎接上级领导的礼仪 接待同行客户的礼仪 电话礼仪 握手礼仪 介绍礼仪

引领、接待、座次礼仪 交谈礼仪 乘车礼仪 座位安排礼仪 电梯礼仪 座位安排礼仪

交换名片的特殊礼仪 送客礼仪

微笑与目光的礼仪

第三讲:会议接待礼仪

一、参与会议人员个人形象礼仪 二、会议前的筹备工作

1、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作

2、根据会议规模,确定接待规格

3、发放会议通知和会议议程

4、选择会场 大小要适中 地点要合理 要有停车场

5、会场的布置 1)四周的装饰 2)座次的安排会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议;礼宾次序

6、准备会议会议相关物品 1)会议资料

2)会议中使用的设备 3)会议演讲稿 4)其他用品

三、会议前的接待礼仪

1、会前检查

专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等

2、提前进入接待岗位 一般的接待工作分以下几个工作岗位: 1、接待 2、签到

3、引坐

四、会议中的服务礼仪

1)会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。

2)服务人员倒茶礼仪

3)其他服务会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场局面

4)会议接待服务具体要求 5)会场服务人员行为基本要求 五、会后服务礼仪

第四讲:办公室电话礼仪

1、接听电话的礼仪 2、打电话的礼仪 3、代接电话的礼仪 1)来电的人不在 2)来电找的人正在接电话 4、接打电话的步骤 5、电话注意事项 6、手机的使用礼仪

第五讲:办公室交谈礼仪

1、注意语音、语调、语速、音量的把握,不要大声喧哗

2、 2、办公室礼貌用语与交际语

3、不要让舌头超越思维——先学会听,再学会说

4、人际表达三准则——别人在乎你说什么,更在乎你怎么说 5、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊

外出考察的方案篇2

为了使实习生和新入职的员工在半个月内能尽快适应工作并投入到工作角色当中,能够去为客人提供服务,(如:打扫房间。卫生间卫生以及一些工作当中的其他简单的服务),把客房的整体水平统一化,标准化,为此做出以下培训计划。

具体内容如下:

一:初步讲解,培训班前,班后工作;

班前工作:

1、 检查楼道电梯厅卫生。

2、 巡视、检查房间状况,为自己准备工作,有挂请即打扫房间牌的立即打扫。

3、 根据当日情况,会有部分流动人员随时调动进行抢房工作。班后工作:

4、 备车,清点绵织品数量,清理服务间。

5、 与中班交接好当日未能及时处理的情况并上报。

6、 及时上缴客人的遗留物品,不得存放服务间或私自处理。

二:敲门程序、清扫房间、卫生间的程序内容及标准,在培训期内加大

力度检查,督导,举例几点以前发生过的问题(着重培训工作当中以前时常出现的问题,和各项硬性规定。如:地漏、灯罩、各项开关、电话、床框、床上毛发等);

1、 工作中不得在房间内聊天、逗笑、大声喧哗。

2、 当班期间员工手机必须调到无声或震动状态,不得在客人房间内接听电话。

3、 当班期间不得使用客房内的电话打私人电话或长途电话。

4、 房间地毯的茶迹,脏迹要保证随时处理。

5、 壁纸,踢脚板上的鞋印,脏迹随时发现随时处理。

6、 铺床:3分钟 房间檫尘:8分钟, 清理卫生间:10分钟 补充客用品:3分钟吸地:3分钟查房:1分钟

三:同时贯穿着培训房间物品摆放的要求及标准;

四:查房程序,内容及标准及所应注意的事项,在培训之后,由老服员每日进行带领查房,直到每人独立完成此项工作为止;

1、 每一种酒水饮用完之后,必须如实填写酒水单并让客人签字,及时送到前台转账,并且进行补充。

2、 如查房时,房间数量超过5间以上,楼层服务员集中人力查房,领班。主管协助查房。

3、 查房时无酒水单,应先与前台核对确定是否被客人带到前台后再进行填写。

4、 查房时房间内有人,要在门口等待客人离开房间后再进行查房。

5、 查房时要要保证查一间报一间。

6、 有客人的遗留物品要及时报告前台,确定好是否带走,不要的物品待上交后统一处理。

7、单据如实填写数量,时间,姓名,日期,单价,总价填写清楚。

五:对讲机的使用及其有关规定;

1、随时检查对讲机,发现电量不足,提前通知更换。

2、对讲机必须随身携带,不得随意存放。

3、对讲机必须保证在楼层,如吃饭,去卫生间,送棉织品,到前台送单据等要交接。

4、使用对讲机,讲话清楚准确并使用敬语。

5、班前班后按照规定进行交接。

六:楼层钥匙的正确使用和有关规定;

1、 随身携带不得用于取电或存放工作车等部位。

2、 给客人开门时确保查看,出示开门条或者打电话(前台)核对身份。

3、 钥匙必须在工作期间内,确保在楼层,如吃饭、去卫生间、送棉织品、到前台送单据等,要如实交接,以便顺利工作。

4、 不得与有金属性的物品混放在一起,以免消磁,不能保证房卡的正常使用。

5、 开门时,门锁电量不足会有其他显示,要及时上报更换电池。

七:认真讲解不得使用棉织品擦尘,及棉织品的正确使用;

1、 杜绝用棉织品擦尘,见一罚一。

2、 杜绝用洁厕剂情节台面、浴盆、面盆、墙面等,见一罚一。

3、 使用所规定的口杯布擦口杯。

4、 更换棉织品时数量要如实清点。

5、 使用洁厕剂时倒入恭桶后,要待其发挥功效后再进行刷洗、冲洗。

6、 如发现不是本宾馆的棉织品及时上报更换。

八:收取客衣应注意的事项;

1、 核对客衣数量是否准确。

2、 收取客衣时检查客衣是否有损坏情况,如有要当时特殊注明。

3、 仔细检查客衣衣兜内是否有客人的遗留物品。

4、 当时核对后送还客衣的时间。

5、 如有加急的客衣或要求特殊处理的客衣,要及时报告上级。

九:做住人房时的有关规定及要求,主要的注意事项;

1、 客人的物品禁止乱翻、乱拿、乱动。

2、 只需检查电视屏幕是否清晰,客人自己锁定的屏道不得更改。

3、 客房内茶杯、饮料杯如果有客人放进的食品、饮料等不要私自处理。

4、 如上午12点之前房间开 DND,或者连续几天不让打扫卫生的房间,及时报告领班主管。

5、 房间内发现危险物品或反动书刊、杂志、可疑人物,及时上报。

6、 发现客人的贵重物品及时上报并做好登记(如:金银首饰、手机、较多现金)。

7、 房间内有客人在时应如何打扫:根据情况和客人的要求简单打扫,整理。

8、 散客房间卫生,在上午10点以后进行打扫。

十:讲解各班次的工作流程;

具体时间:每周四下午四点半。

具体规定:

1、 每位培训员工应带好自己的培训记录本,由主管统一讲解。

2、 培训后由每位员工填好自己的"培训档案。

3、 培训时要把手机调到震动或无声状态。

4、 定期内由主管进行实操考核。

5、 当班期间如发现服务员做房,未按相应的程序做,应由领班在此培训期间,进行讲解。

外出考察的方案篇3

为了开阔我校教师视野、增长见识,经教育局同意,学校决定组织全校教师外出考察学习,为了使本次外出考察学习顺利完成,特制定此方案。

一、时间:20XX年XX月XX日至XX月XX日。

二、地点:广西壮族自治区北海市

三、旅游日程安排:由县炎帝旅行社具体安排

四、成立考察学习领导小组:

团长:扶满洋副团长:孟军

安全:李锦洲邓荣富后勤保障:戴智雄

五、考察学习分组:

第一组:(李锦洲李稻芬夫妇)(组长)、(扶满洋潘少荣夫妇)邝建明(男)张雄(男)卢通明(男)李帅(男)、罗俊(女)、(邓荣富邝国清邝鸿炜(小孩)一家)

第二组:戴智雄赵娜夫妇戴宇轩(一家)(组长)(孟军汤旭晖孟琰婷(一家)、盘诗彬(男)、陈佳华(男)何谢平(女)卜伟红(女)、沈妍(女)李琼(女)、(盘光亮朱新珍夫妇)

六、注意事项:

1、必带物品:身份证、拖鞋、洗刷用品、通信工具。

2、考察学习期间要注意安全,不能单独外出,一切听从导游安排。按时按规定地点出发或集合。

3、注意文明,特别是购买物品时要购买自己所需物品,不要随意讲价砍价避免麻烦。

4、就餐、集合点名按分组安排,组长负责清点人数。

平乐乡学校

20XX年XX月XX日

外出考察的方案篇4

组长:吴枝明

副组长:冯文彬査丹

成员:张明王国宏徐华贵唐祥国

现场处置组:吴枝明冯文彬、査丹、王国宏等应在事故发生后的第一时间赶赴现场,全面掌握事故动态,立即启动应急预案,协调指挥救援。

后勤组:唐祥国、徐华贵、张明。负责应急物资供应保障,按照救援方案,安排救护器材和物资,及时拨付处理事故所需的"应急资金,负责全体人员的生活保障,保证人员有充足的食品和生活用品。

外出考察的方案篇5

根据工作安排,本人于8月14日—15日参加赴上海、无锡的考察学习活动。考察学习主要以观看展览、听取简介、实地参观、座谈交流等形式开展。通过认真学习两市在现代农业建设、企业转型发展、城镇设施规划等方面的先进经验,身临其境地感受两市超前思维的科学规划、生态优先的发展理念、创新有为的管理模式、日新月异的发展变化,让人惊叹,令人钦佩,发人深醒。使我的思想观念得到了进一步提高,视野眼界得到了进一步拓宽,发展意识得到了进一步强化。现将赴外学习心得体会整理汇报如下:

以现代化新思想为导向,着力推进农业发展

通过在阳山镇的考察学习,详细了解了阳山镇充分利用土地资源,借助阳山水蜜桃的品牌优势,围绕“百年书院,千年古寺,万亩桃林,亿年火山”等众多资源,以绿色生态环境为依托,大力推动现代化经济农业项目发展。这就告诉我们新兴镇也必须走现代化农业发展这条路,这就要求我们要始终坚持解放思想,以大力调整农业结构为抓手,大踏步地向发展现代农业方向迈进。近年来,我镇农业结构调整成效明显,以精品果园、设施果蔬种植为主的农业产业化和标准化亮点纷呈,农民收入也呈稳步增长态势。但是,规模小、成本高、低效益的传统生产方式还没有从根本上改变,农民增收的长效机制也尚未完善建立。这些都是制约新兴镇现代化农业发展的实质性问题。随着政策的调整,产业的重新定位,这就驱使我们必须要敢于突破,认清形势,勇于当担。例如新场村、三灶村可以发挥自身特点,依托产业优势,着力打造以黄金梨、猕猴桃、火龙果等“农产品采摘+农业观光+农家餐饮”为综合的现代化农业产业,打造出新兴镇特色农业的新亮点。

以现代化新动能为取向,着力推进企业转型升级

本次外出考察,也有机会来到上海泓明供应链集团有限公司参观学习。该企业的经营业务范围目前已涵盖国际货运代理、物流和供应链服务、信息技术和电子商务、海外战略业务拓展、MRO采购外包服务、跨境供应链金融服务、供应链卓越中心等诸多方面。最值得注意的是,该企业还是中国大半导体MRO备品备件领域最大的供应链服务企业。通过实地参观和座谈交流,最直观的感受是,该企业组织架构完善,智能化水平非常高。这与企业转变发展观念,大力转型升级的实际举措密不可分。相比而言,我镇部分企业还未解放思想,转变观念,未能做到与时俱进,随市场发展。总存在着智能化离企业发展比较远,智能制造设备较昂贵,不愿意技改投入等旧思维、陈思想。所以,我认为如何发展好新兴镇的产业经济,具体的要坚持做到两手抓。一是抓发展。着力打造“两园两区”,即新能源装备产业园,以招引新能源、机械装备为主,大力发展以新能源主题,高科技机械装备为主的现代化工业园区;现代物流园区,充分发挥现有4s店集中区及孝道文化产业园区的产业集中优势,进一步学习成熟经验,积极顺应新变革,通过推动物流技术、装备、模式和管理创新,激发市场主体活力,打破“孤岛”效应,以现代化的思维、现代化的技术,现代化的管理,持续加大现代物流园区建设,进一步提升物流运行质量和服务效率。二是抓转型。要充分发挥工作职能,全力为企业做好服务,引导企业了解、参与、体验高科技对生产经营的生产实践和经济效用,不断增强企业主对高科技设备使用的获得感和体验感,帮助树立长远思维,以长远的角度看待企业发展,智能化水平的提高,在保证产品质量的同时,大大提高了生产效率,能创造更多的经济利益。在高危作业阶段,一些先进的机械设备可以代替人工完成,这一定程度上降低了安全事故的发生概率,减少了企业工伤劳资纠纷,维护了企业的安全稳定。

以现代化新镇区为方向,着力推进基础设施规划

此次考察走访祝桥镇和阳山镇,给人最直观的第一印象就是交通便利。随着社会经济的发展,私家车进入千家万户,新兴镇主镇区现有道路已不能满足新兴镇人民出行的要求。为进一步优化镇村镇容,改变新永公路交通拥堵问题,我认为可以考虑将中国农业银行、江苏银行、中国邮政储蓄银行搬迁至开放大道西侧香榭新城小区附近,这样规划不仅盘活了香榭新城小区大部分门面房空置问题,进一步拉动周边商业发展。同时,也能给来新兴镇考察的客商留下繁华的印象。

短短的行程,令我收获颇大。下一步,我将以此次学习考察所看、所想、所误进一步结合工作实际,调整完善工作思路,持续加大工作强度,进一步增强政治责任感、历史使命感和工作紧迫感,以更加奋发有为的精神状态,全身心投入工作中去,以高质量服务推进新兴镇社会经济高质量发展。

外出考察的方案篇6

为进一步加强我校教职工外出学习考察与交流活动,促进教职工身心健康,拓宽教职工的视野,提高教职工整体素质,增强学校的凝聚力,构建和谐校园,特制定本活动方案。

一、参加对象

全校在编在岗事业编制的教职员工。

二、时间安排

我校教职工外出学习考察活动第二轮时间安排为20**年至20**年。每位教职工均有一次外出学习考察的机会,每年按教职工总数25%比例安排,四年内按计划全部安排完毕。

三、活动原则

学校各部门工会在四年内按校工会年度下达的人数比例,有计划地组织安排教职工外出学习考察活动,本年度退休的教职工可优先安排。有下列情况的教职工当年暂不予安排:

(一)调入学校工作不满一年的;

(二)在外脱产学习期间的;

(三)停薪留职期间的;

(四)受到党纪政纪处分期间的;

(五)上年度学校考核为基本称职、不称职或不参加考核的。

四、活动经费及使用

学校财务年度预算下达后,每年按教职工总数(以上年度12月份为基数)的25%,每人1000元的标准,以及教职工学习考察组织活动经费(按组织教职工外出学习考察活动经费总额的。3%计算),一并下拨给各部门工会管理使用,帐号设在学校财务处;各部门工会组织教职工学习考察活动时,原则上一次性用完1000元经费,超支不补;教职工在本周期内不参加活动的,视为自动放弃,不得累加下一轮使用。

五、组织形式及程序

(一)教职工外出学习考察活动,由各部门工会负责组织,教职工自愿选择参加,并报本单位党政主要负责人批准。

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