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最美公交司机事迹简介
篇一：公交司机个人先进事迹 公交司机个人先进事迹 __，男，1972 年生，汉族，共产党员。该同志在所从事的公交驾 驶员工作中，以饱满的热情，文明的服务，真情待客，倍受赞誉，以 “对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服 务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着。__年至今，两年多的公 交车驾驶生涯中，__与无数的乘客打过交道，发生在他身上的好人好 事不计其数。
一、热情温馨，真诚待客 “乘客满意，就是我的追求。”这是__常说的一句话，自从事公交 驾驶员开始，__就一板一眼的报站、宣传、服务乘客。在行车过程中 处处为乘客着想。每到一站，他都会提前告诉乘客；车辆转弯，他会 提醒乘客拉好扶好。由于蒙自公交车上没安装报站器，刚开始的时候 陶师傅的行为还引起了许多非议，当时大家都不了解，觉得这个人在 做表面工作，给同事看，给领导看，乘客也觉得怪怪的。但是经过一 段时间以后，半年，一年，一直到现在，他都一直坚持这样做.如今， 乘客都认同了他的这种服务。许多乘客纷纷写信打电话到公司表扬 他。
在开 6 路车时，由于 6 路车是郊区班线，从郊区到城里卖水果蔬 菜的乘客比较多，__就会停好车主动下车帮助乘客把随身携带的重物 放到车上，搀扶老人到车上坐好，这些细节的关怀很受乘客欢迎。正
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是由于他热情周到的服务，他的车上至今没有乘客跌倒摔伤的事件发 生。每当提起这些，他总是说：“安全是大事，自己累点没什么，乘 客满意了，我辛苦点也心甘情愿。”
二、平凡的岗位，不懈的追求 乘坐陶师傅的车，还可以享受到清洁卫生的乘车环境。每天下班 后，无论多么晚，他都是自己亲手把车洗完后才回家吃饭，车子有故 障了，哪怕是休息时间，他还是要回公司，协助修理工修好自己的车， 他常常是忙到夜里十点多了还没吃饭。在别人看来，开公交车又辛苦 又枯燥，可陶师傅认为这份工作很适合他，虽然很辛苦，但很快乐。
三、爱岗敬业，无私奉献 几米长的车厢内，__同志展示着自己的人生价值，无愧于自己的 岗位，无愧于众多乘客。__同志无私的奉献，热情的服务，得到乘客 的肯定，受到社会的赞誉，作为一名普通的驾驶员，陶师傅的工作是 平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，他却始终 坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一枝朴实无华的小草默默地奉 献着自己，点缀着社会，在数年如一日的公交线路上抒写着新一代公 交人的风采！ __年_月，因为工作突出，__荣获公司嘉奖。而他认为，党员在 生活中要处处体现先进，要对得起党员的称号，做什么事都带头是理 所当然的。
篇二：最美司机事迹材料 平民英雄最美司机吴斌先进事迹材料 5 月 29 日，杭州长运客运
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二公司员工吴斌，驾驶客车从无锡返杭途中，突然有一块铁块 像炮弹一样，从空中飞落击碎车辆前挡风玻璃砸向他的腹部和手
臂。面对肝脏破裂及肋骨多 处骨折，肺、肠挫伤，危急关头，吴斌强忍剧痛，换挡刹车将车
缓缓停好，拉上手刹、开启 双跳灯，以一名职业驾驶员的高度敬业精神，完成一系列完整的
安全停车措施，确保了 24 名旅客安然无恙，而他自己虽经全力抢救却因伤势过重去世，年
仅 48 岁。为表彰杭州司机吴斌的先进事迹和崇高精神，昨（6 月 2 日）晚，杭州市精神文明建设
委员会发布公告，授予吴斌同志杭州市道德模范（平民英雄）荣 誉称号。浙江省委常委、市
委书记、市人大常委会主任黄坤明作出批示：吴斌同志在危急时 刻用生命履行了职责，为我
们树立了坚守岗位、舍己为人的光辉榜样。向“平民英雄”致敬。
平民英雄吴斌感人先进事
迹详情 吴斌是杭州长运客运二公司的快客司机，跑杭州—无锡线路。5 月 29 日中午，他驾驶浙 a***大型客车从无锡返回杭州，车上载有 24 名乘客。11 时 40 分 左右，车行驶至锡宜高速 公路宜兴方向阳山路段时，一块大铁片突然从天而降，击碎挡风
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玻璃后，砸向吴斌的腹部和 手臂。
监控画面记录下了当时突发的一幕，时间共 1 分 16 秒：被击中
时的一瞬间，吴斌本能地 用右手捂了一下腹部，看上去很痛苦，但他没有紧急刹车或猛打
方向盘，而是强忍疼痛让车 缓缓减速，稳稳地停下车，打起双闪灯，拉好手刹，最后他解开
安全带挣扎着站起来，打开车门，疏散旅客。
他回头还对受到惊吓的乘客说：“别乱跑，注意安全。”做完这一
切，吴斌瘫坐在了座位上。66 岁的孙先生当时就坐在吴斌驾驶的大 客车上。他说，车刚开出半小时，跑在高速上，
行驶在最里侧的快车道上。“当时，突然听到驾驶室传来一声巨 响，坐在前排的乘客，都从座
位上站了起来。”孙先生说，紧接着大客车稳稳地停了下来，随 后，车门也打开了。“看吴师
傅时，身上都是血，斜倒在座位上，连说话的力气都没有了，看 上去十分痛苦。”同在车上的乘客周先生说，大家看到，车的挡风玻 璃上有一个洞。有人把吴斌的衣服解
开后，发现他满身是血，胃部还有一个三角形的洞。参与抢救的 医生发现，这块从天而降、数斤重的铁片，在击碎挡风玻璃后直接刺 入了吴
斌的腹部，导致其整个肝脏破裂、多根肋骨折断。抢救输血达 1
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万多毫升。“面对突如其来的致命打击，在那么痛苦的情况下，吴斌 还坚持把车停好，值得敬佩。”
乘客韩先生说，若不是吴斌的敬业，很可能就是车毁人亡。韩先 生事发时坐在车子的倒数第三排。他回忆说，吴斌的最后一句话是：
“给我打 110
和 120，你们不要乱走。”说完，他无力地倒在了座位上。24 名 乘客无一受伤，而年仅 48 岁的吴斌，因伤势过重，抢救无效，于 6 月 1 日不幸去世。家人眼中的吴斌
夫妻俩结婚 18 年还跟热恋中一样昨天上午 9 点多，我们再次赶 到吴斌的家里。吴斌的姐姐吴冰心和妻子汪丽珍一起去殡
仪馆了。家里负责接待的是汪丽珍的妹妹汪丽敏，还有汪丽珍的 表妹张女士。吴斌的女儿悦
悦坐在一旁的沙发上，怔怔地盯着某处。房子大概六七十平方米， 西侧是客厅，东侧南北两间是卧室。南面的卧室从中间用铝合
金玻璃门隔开，装了副窗帘。汪丽敏说，姐姐姐夫住在中间，悦 悦住在南面这个房间。4 个房间里，只有悦悦的房间
和客厅里装了空调，去年，姐夫还特地给悦悦买了一台电脑。房 子是 18 年前结婚的时候
的，装修很简单，只是粉刷了一下墙壁和天花板，天花板上隐约 还能看出水泥的痕迹。
吴斌的房间里布置得很简单，一张床，床头摆了个小风扇，旁边 沿墙的一排是衣柜。衣
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柜里挂的衣服只有三种：工作服、运动装和少数几件已经穿旧了 的休闲装。“姐夫出事后，遗体抬回家里，我们找衣服给他穿，找来 找去，找不到一件新衣服，衣
柜里都是已经穿旧了的衣服。”汪丽敏说，昨天晚上，姐姐从包 里取出两张电影票（银行
的兑奖券，折合 30 元一张的电影票）给她说，本来约好了 5 月 29 日晚上一起去看电影的，
结果人就这么没了，也去不成了，还要这电影票做什么，看了心 里难受。汪丽敏说，姐姐和
姐夫经过朋友介绍，然后恋爱的，那时她还在读高中，结婚到现 在 18 年了，一家三口和公公婆婆一起住，不管是他们夫妻还是和公 公婆婆，
都从没红过一次脸吵过一次架。“他们俩到现在都还像在热恋中 一样，每年情人节，姐姐总能收到姐夫送的鲜花和巧克
力；每年过生日，姐夫都要带她出去好好吃一顿；有时，他们也 会手牵着手去西湖边散步，
一个月去看一两场电影??”汪丽敏说，因为忙于工作，结婚 18 年， 姐夫从没带姐姐去旅游，
一直感到很愧疚。
站在一旁的表弟梅山开说，他一直想和表哥好好聊聊，但是都没 机会。几年前，梅山开来杭州办事，住在吴斌家。表兄弟难得见面， 他一直想和吴斌聊聊天，
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但是表哥太忙了，每天早上很早出门，半夜很晚回家。在这里住 了十几天，愣是没见过表哥
一面。
你说，他是不是去天堂了？他是不是做天使去了？可是我怎么办 呢？ 吴斌去世后，妻子汪丽珍强忍着心中悲痛，压抑着不哭。但是面 容憔悴得让妹妹和时刻 陪在她身边的表妹忐忑不安。
表妹张女士说，虽然是表妹，但是她和表姐的关系很好。“昨天 晚上 10 点多，她拉着我问：你说，他是不是去天堂了？我说，是啊， 他肯定去天 堂了。她接着问我：他是不是去做天使了？那我怎么办呢？”说 到这里，张女士突然情绪失 控，弯下身，号啕大哭。张女士边哭边说：表姐的眼泪已经哭干 了，都哭不出来了。我觉得 她整个人已经伤心到极点了，快要崩溃了。她跟我说，在无锡的 医院里，她抓着斌哥的手 臂说：你要撑住啊，你答应我要陪我一辈子的。“斌哥的嘴唇动 了动，但是说不出话来。表姐说，她知道，她知道他放心不下自己和 女 儿，他舍不得走??”张女士说，表姐难过的是，以为吴斌能撑过 去，哪知，最后竟然还是离
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开了我们。
我们找姐妹俩要吴斌生前的照片，没想到他们翻出来夫妻俩最近 的合影竟是 10 年前拍的， 在西湖边，夫妻俩紧紧地依偎着，一脸幸福。汪丽珍说，半个月 前，夫妻俩开始筹划旅游， “他知道我喜欢丽江，打算带我去玉龙雪山、去丽江古镇转转， 他说一定很浪漫，算是弥补 我们的蜜月旅行??” 汪丽珍最后悔的，是没有带女儿见爸爸最后一面。昨天中午，车 上 4 名乘客前来吊唁送上挽联，称吴斌是最佳司机昨天中午 12 点多， 有 5 个男子持花圈赶来吊唁。挽联上写着最佳司机吴斌的字样。持花 圈的男子叫韩维春，在无锡工作，事发当天，他和 3 个同事一起坐车 来杭州办事。“今天早上，我们看到报纸上的消息，就商量了一下， 一定要来一趟，表达我们的感激 之情。”韩维春说，和他们 4 个人一同前来的是他们在杭州办事 处的同事。听说吴斌的感人一 幕，同事也坚持要来送吴斌最后一程。
同行的孙师傅说，他们不知道吴斌住在这里，就到处打电话，能 篇二：最美驾驶员优秀 事迹汇报事迹“最美驾驶员”优秀事迹 汇报材料***，女，1971 年出生，驾龄 12 年，从事驾驶员培训 6 年，培训经验丰富，态度和蔼，
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教学方法多样。2008 年起，李教练开始她的教练工作以来，便本 着为“学员服务，诚心施教”
的宗旨来对待她的每一批学生。工作中，李教练以高度的社会责 任感、良好的职业道德、和
蔼的态度和灵活的教学方法，凭借年轻人自己身上所具备的头脑 灵活、接受能力快、虚心好
学、用心钻研等优点，在从教的这些年中积累起了丰富的教练经 验，把一批又一批的学员培
养成为一名又一名合格的驾驶员，送到社会上继续磨练，赢得了 领导的表扬、同志们的好评
和学员们的尊重与爱戴，也因此获得了许多荣誉。
一、热爱教练员的职业，立志要当一名优秀的教练员。我从进入 这个行业的第一天就 喜欢上了这个职业，因为这个行业非常具有挑战性，它不仅要求 个人具备一定的驾驶技能， 还要具备维修基础知识和心理学、教育学等综合技能，这也与我 所学的专业有着接近和相似 的内容。驾培行业女教练员之所以稀缺，是因为传统的观念在作 怪，对女教练员驾驶技术不 够硬，体力不足、难以胜任工作等存在片面认识。而在大多数女 性观念里，驾驶员教练是个 辛苦活，工作强度大，因此很多女性也不愿意从事这项工作。但
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是李洪专教练却以全身心的热情扑在工作上，“学员们对我很有感情， 我们之间相处就像姐妹一样。”
说这话时，她脸上洋溢着满足。
二、要掌握过硬的技术和本领才能让自己在工作中的能力充分得 到发挥。“工欲善其事，必先利其器”，要想当一名好的教练员，就必 须磨砺自己，练就高超的技 能，进入行业后李教练就刻苦钻研科目技能，自己练过后再深深 体会，为以后教好自己 的学员，掌握他们练习中存在的技术和心理问题奠定了良好的基 础。在苦练技术的同时，还 利用业余时间系统学习了《教育心理学》、《驾驶员培训大纲》和 《道路运输管理条例》、《驾 驶员职业道德》等理论书籍，为教导学员理论知识奠定了扎实基 础。参加培训的学员来自四面八方、五湖四海，人员个性各异，如何 把他们聚拢在一起，让 他们学到真正的本事，我花费了大量时间和精力去揣摸，除了耐 心传授技能，还要不断输导 他们的心理。不论寒风凛冽，还是骄阳似火，李教练都坚持在他 们身边辅导、指挥。为了使 学员尽快掌握驾驶技能并顺利通过考试，李教练耐心传授动作要 领和操作方法，因人制宜， 举一反三，随车观察操作情况，及时纠正操作不当行为。遇到大
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龄学员和接受能力慢的学员， 李教练都会不厌其烦地耐心讲解，直到他们领悟透彻为止，特别
让学员注意细小环节问题，因为细节决定成败。李教练还把一些难以 记忆的操作技术，编成“顺口
溜”，帮助学员记忆。
四、要有甘为人梯、无私奉献的品德。工作中李教练既要当好教 练员，又要当好陪练员，帮助学员在反复的训练中自己找出问 题，加以克服，较快地提高他们技术。无论工作日还是节假日， 只要有任务，李教练都 会积极响应。李教练深知，自己的荣誉和成就是驾校培养的成果， 应该以感恩之心回报驾校 对我多年的培养，无私奉献自己。无论学校组织志愿活动还是捐 款、捐物，李教练都积极参 加，同时号召有能力的学员一同参加。以自己的微薄之力，倾情 奉献社会，奉献爱心。
五、要有遵纪守法、安全第一的意识。作为一名教练员，李教练 首先从自身做起，当好遵纪守法的模范，当好安全标兵。同时 教导学员要想开好车，行要做好人，人正则车正，在驾驶车辆行 程中一定要遵守交通安全法， 从在这里学习开始就养成守法的良好习惯；同时，不论今天或明 天，任何时候都要树立安全 第一的理念，保证行驶安全，保证自己和他人的人身安全，这是
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一名优秀驾驶人员所应具备 的基本素质。经过细致耐心教导，李教练车上学员考试合格率都
在 95%以上，得到大家的共 识和赞赏。如今，像李教练这样“以技服人，以技教人”的优秀教
练实在难得，李教练这种孜孜不 倦，敬业爱岗的工作精神以及为人师表，令人尊敬的带教师傅形
象不仅值得驾校业内人士学 习和推广，更应该以此来勉励我们每一个人的工作态度，在践行
__和社会主义核心 价值观中做出突出的贡献，的确值得我们每一个人向他学习。篇
三：最美司机吴斌先进事迹 材料 家人眼中的吴斌 一份记者的手稿：
吴斌结婚 18 年，婚后一直和父母住在 70 平方米的房子里。4 个
房间里，只有女儿悦悦 的房间和客厅里装了空调。吴斌的母亲肺癌得了十多年，父亲是
帕金森症患者。吴斌除了工 作，一心扑在家上。夫妻俩悉心照顾老人，从未和长辈有什么口
角。吴妈妈开刀住了一个多 月，吴斌陪夜陪了一个多月。他平时睡得很沉，但这一个多月，
他睡得很浅，母亲一叫就应，
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把母亲照顾得很周到。
吴斌去世后，妻子汪丽珍强忍着心中悲痛，压抑着不哭。吴斌对 妻子呵护有加。他们和 20 出头的小年轻一样，上哪儿都喜欢手挽着手，一起看电影，一 起去健身。半个月前，夫妻 俩开始筹划旅游，他妻子说“他知道我喜欢丽江，打算带我去玉 龙雪山、去丽江古镇转转， 他说一定很浪漫，算是弥补我们的蜜月旅行??在吴斌的影响下， 女儿吴悦阳光积极，她英语很棒，书架上都是英语书。吴斌夫妇本来 有送她出国读书的设想。她的一本笔记本扉页上写着激励自己的 话：“好好学习，天天向上， 相信自我，永不言弃，go!go!”。这个活泼的女孩平时喊爸爸是叫 “斌大哥”的，父女俩有时 打打闹闹，像朋友一样。但当吴斌的遗体送回杭州的那一刻，孩 子跪在地上放声大哭说，“爸 爸，我再也不犯错了，再也不惹你生气了。”邻居对吴斌也赞不 绝口。一位 80 多岁的老太太说：“吴斌整天笑眯眯的，看到邻居都会 打声招呼，人也热心。我有时候在楼下拎了东西上楼，碰到他， 让他帮忙拎上去，他二话不 说就拎起东西。上次家里抽水马桶坏了，我也叫他，他也不怕脏， 就这么凑下去帮我修，他 力气大，螺丝拧得这个紧，我跟他开玩笑说，不要到时候拧不开
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了。”余伟是吴斌的搭班 司机。拿着昨天的杭州日报，他轻轻地抚摸着报上吴斌的相片喃
喃地说，他是我的好大哥啊。
余伟说，自己入行时 28 岁，年纪轻，和吴大哥搭档，觉得很开
心。因为吴大哥不仅不会在行 车换班时睡觉，还会帮他看着路况，及时提醒他当心。一次余伟
因为腰痛，直不起身，赶去 新华医院拍片，队伍很长，等得很辛苦。吴斌不知怎么知道了，
电话里说了一句：“你在那里 不要动，我过来。”主动开车到新华医院，把他送到省中医院，
直到陪他拍完片才走。余伟说， 整个过程，他没有主动开口要求过一句。“德不孤，必有邻。”只
要有吴斌在的地方，总能听到欢笑声。说真的，吴师傅没有避开，而 是直接迎了上去，出事后，还很稳地把车停下，没有出现任何异常， 让乘客下车，我觉得吴师傅的车技和职业素质都是一流的。这也是专 业司机和普通司机最大的不同。同事、家人、乘客眼里的吴斌虽然， 吴斌英勇事迹早已被人熟悉，当团成员再次讲述他的故事，现场的人 依旧感动得泪流满面。同事余伟说起和吴斌的最后一面，不少人在底 下抽泣着。5 月 29 日中午，吴斌从杭州出
发去无锡前，他对吴斌说：“你明天开始就休年休假，和你爱人 一起去云南旅游，别忘记给弟
兄们带点土特产过来。”吴斌当时还连说“好的、好的，忘不了你
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这个兄弟。”余伟跟吴斌说，等晚上回到杭州别急着回家，大家聚一 下吃个饭。吴斌还乐呵呵地说：
“到杭州再说吧。” 余伟说，他没想到，这竟是吴斌对他说的最后一句话。“噩耗传 来后，我们都不敢相信， 那么好的人怎么就这样走了。”他说，汽车北站距离市区比较远， 吴斌买了车后，成了同事们 的福利。只要他们几个都是前后班次的，吴斌就会等着他们一起 下班，用自己的车一一把同 事送回家。
大家都说，吴斌开车很稳。李远龙说，十年来，吴斌的安全行车 超过 100 万公里，形象 点说，就是绕地球 30 多圈，载送旅客 13 万余人次，没有一次车 辆抛锚，没有一起交通事故， 没有一次违章记录，没有一起乘客投诉。余伟说，曾经看到吴斌 开的那辆车拉出的 gps 单子，速度曲线显示基本是一条直线，很 少使用刹车。但这一次，在无锡开往杭州的高速上，他刹车了， 20 多米的刹车距离，平稳得 连乘客都不知道司机此刻遭受如此重创。这是他生命中的最后一 次刹车，留下的，是 24 位乘 客的安全。
姐姐吴冰心说，吴斌在进手术室前，说了生命中的最后两句话，
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一句是“乘客都安排好 了吗？”还有一句是“我现在感觉不好。”她说，吴斌车上的厕所
擦得干干净净。打开弟弟的工具箱，里面只有三样东西：一双雨 鞋（洗车时穿的）、一包肥皂粉、一个茶叶罐。他曾经跟妈妈说，
擦厕所不能用洁厕灵，要用 肥皂粉。
当时吴斌车上的乘客翁丹丹说，事发时，吴斌沉着冷静，“我心
中又敬佩又不安，想着 这铁块砸过来，肯定很疼，但并不曾想到，这铁块会要了吴师傅
的命。”她说，当时 120 救护 车赶来，坚强的吴师傅似乎用尽全力地站起来，轻轻摆摆手说，
“不用抬，能走。”但没走两 步，他就踉跄着倒在车厢地板上。他是一个懂得爱的人姐姐吴冰
心说，吴斌永远是朋友的开心果。只要他在，他一定要把全场人都搞 笑。他希
望自己对生活的喜爱和快乐，能感染到身边的每一个人。家住老 小区，周边邻居多是老年人。经常有年纪大的老人找到他，“吴斌啊， 帮我扛一下
煤气瓶。”“吴斌啊，帮我弄一下马桶。”有时他看到老人爬楼梯， 走在前面，他就慢慢跟在后
面。老人手里要是有什么东西，他会主动去帮忙拎。吴斌有一个 温暖的家——严父、慈母、娇妻、爱女。吴斌和妻子结婚 18 年，没
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有红过脸；
和父母同住，没有吵过架。吴斌走了，家人都劝妻子汪丽珍回娘
家住几天，汪丽珍坚持不去，她说：“吴斌一向很孝顺，现在他走了， 我回了娘家，公
公婆婆谁来照顾呢？” 6 月 27 日，吴斌下葬。墓碑后面，并排镌刻着两个名字，一侧是 黑色漆的“吴斌”，一 侧是红色漆的“汪丽珍”。袁也说，妻子对吴斌点点滴滴的思念， 浸润了大家的眼角。“这些 细节都让我感慨，有这样一个妻子的男人，一定是一个懂得爱的 人。”向善是一种美德，向善是一种力量。正是许许多多像吴斌那样 的普通人身上，蕴含着向 善的追求和力量，在关键时刻，能够挺身而出，实现由普通而崇 高，从平凡到伟大的嬗变， 共同构筑了文明浙江的道德高地。把自己的事情做好，把自身的 责任尽到，当这一切到达极致的时候，凡人到英雄，便没 有距离。5 月 29 日中午，杭州长运集团司机吴斌驾驶从无锡开往 杭州大客车，在途经沪宜高速公 路时，突然有一铁块从空中飞来击碎车辆前挡风玻璃再砸向吴斌 的腹部和手臂，导致吴斌肝 脏破裂及肋骨多处骨折，肺、肠挫伤。在危急关头，吴斌强忍剧 痛将车辆缓缓停下，拉上手
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刹、开启双闪灯，完成一系列完整的安全停车措施，并告知车上 旅客注意安全，然后打开车
门，安全疏散车上的 24 位旅客。最后，吴斌因伤势过重瘫坐在 座位上。6 月 1 日凌晨，吴斌
篇三：公交车司机个人先进事迹 她年龄不算大，却已是一条公交线路的班长，她每天开 12 个班 次车，看同样的风景，说同样的话，却总是用微笑面对，她将公交人 “服务乘客、奉献社会”的品质在 10 米的车厢内尽情演绎，赢得了乘 客的一致好评。
她，就是**市**公交公司 2 路上行线班长**，多次被评为公司标 兵，20__年,她所在班组被授予“**省巾帼文明岗”、“**省工人先锋号”。
5 年风雨兼程见证了她的坚守 **以前在一家私营单位工作，改制后才进入公交公司。刚进来时 候，由于公交行业的特殊性，早上四点多就要起来，她很不适应，但 是，凭着一股不服输的劲头，她几年来没有迟到过一次。“刚上班那 会儿，早上那么早起床，尤其是冬天，真的要了命，现在生物钟定下 来了，一到那个点反而睡不着了。”**说。
**是初中毕业，文化水平并不高，但她硬是在繁忙工作中挤出时 间学习，不断提升自己，成长非常快。平时，她不但认真学习公司的 各项，而且还自学国家交通法律法规，在思想上、行动上和公司保持 一致，严格执行公司布置的各项工作任务，从不打一点折扣。功夫不 负有心人，20__年，在公司举行的班组长竞聘中，**以高票当选 2
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路上行线班长，逐渐走上公司的管理岗位。“2 路上行线是我们公司 第一条‘**省工人先锋号’线路，也是‘**省巾帼文明岗’，能在这 样一条线路当班长，既感到荣幸，也感到压力。”
五年来，**风雨兼程，陪伴着乘客在车厢度过一个又一个节日， 却很少陪自己家人，但她始终无怨无悔，她用自己的实际行动谱写了 一曲公交人服务乘客、奉献社会的赞歌。倾心扎根班组赢得了赞扬
**刚到班组长岗位时，班组内部并不和谐，许多老职工觉得公司 派了一个“小姑娘”来管理，内心里并不认可**，甚至会有抗拒心理。
尤其是有两个出了名的人物，一个是大炮，一个是闷壶。经过一段时 间的了解，**一有时间就找两个人谈心，做思想工作，讲解公司各项 规定，有什么困难也都帮助及时解决，仅半年多的时间，这两个人都 认同了**的能力和水平。平时，她主动团结同志，帮助他们解决工作、 生活上的困难，班组内部团结了，职工跑起班来也认真，班组成绩自 然也就上去了。
**平时在人群中毫不起眼，话也不多，但做事雷厉风行。在工作 上，她能严格要求自己，时刻以 2 路线的荣誉激励自己，为本班组人 员做表率作用，做到吃苦在前，享乐在后，深受班组人员的爱戴。平 时，她能放弃休息，配合公司进行站台的巡查和清理工作，从不怕苦 怕累，她始终坚持以工作为主，从不斤斤计较，她深知要开展好工作， 必须要把班组氛围搞好，通过她的不懈努力，2 路上行线也慢慢转变 成一个优秀班组。
家庭突发变故她一心扑在岗位上
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**从进公司开始，就一直在岗位上默默坚守，无论遇到什么样的 困难，她都不曾离开工作岗位。14 年年底，车队代班人员较少，** 已经一个多月没有休息过，而此时，她的婆婆因病去世了，因为年底 较忙，作为班组长，她想起好表率作用，没有请过一天假，班组和车 队人员都劝她回去，她却说：“车队代班人员少，我再请假班次怎么 办，我把班跑完后回去，白天没有时间，晚上回去好好陪陪她老人家”。
今年 9 月份的一天下午，她在班上，突然朋友打电话告知她丈夫 此时正在人民医院紧急抢救，当时她的车上还有乘客，她询问了丈夫 的情况后决定坚持跑班，没有告诉任何人，也没有跟车队请假。当时 她的心里想的只有这一车的乘客，而当她跑完这一班看到了站台上都 是候车的乘客时，她没有犹豫，坚持跑完了一天的班次之后才去医院。
第二天，2 路线班组的姐妹们再也忍不住了，到车队汇报了她的实际 情况，车队知道以后，这才强行将她换了下来，让她安心回去照顾她 老公。
热情服务乘客受到一致赞扬 用心服务是每个公交人的选择，**却在用心的基础上增加了用情 二字，2 路线沿线乘客大多 是老人和小孩，车内管理难度较大，而**总是能营造和谐的乘车 环境。当车内人多时，她总是尽力用自己的声音去改善车内的环境。
“请给老人和小孩让个座”、“小朋友们，不能吃带竹签的食物”。遇到 车上有小孩子打闹，“你们在车上打闹，不仅自己容易摔倒，还可能 导致他人受伤，你们以后要是不打闹了，我就送你们一个小礼物。”**
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定期会去超市买点小礼物，尽管价值并不高，但车上的小孩子们为了 一个小礼物，都争着比谁乘车更文明，车厢内也是处处盛开和谐之花。
在她行为的带动之下，2 路下行线**成为沿线的一条靓丽的风景 线，老人们亲切地称呼她——“大女儿”。“我女儿比**师傅还小，现 在女儿嫁人去外地了，我每天都能见到**师傅，她对我们老人很体贴， 把我们当父母亲对待，我们也就习惯称她为‘大女儿’，她让我们感 受到了社会对老人的关爱和温暖。”来自**小区的**阿姨告诉笔者。
作为家庭的一员，**有太多的愧疚，家庭的重担更多的是落在了 丈夫的身上，但作为一名公交人，她将工作放在首位，她是优秀的， 她把自己最美的年华献给了公交事业，将自己的满腔热情投身到服务 乘客中去，尽管风雨兼程，也无怨无悔。
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